AI613_week3

AI613_week3_22/11/10

Transaction Processing System (TPS):

ระบบสารสนเทศสำหรับประมวลผลรายการเปลี่ยนแปลง

ระบบสารสนเทศแบ่งตามลักษณะงานที่ระบบสนับสนุน

}  ระบบประมวลผลรายการการเปลี่ยนแปลง (Transaction Processing System)

}  ระบบสารสนเทศสำหรับการจัดการ (Management Information System)

}  ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System)

}  ระบบสนับสนุนผู้บริหาร (Executive Support System)

}  ระบบอัจฉริยะ (Intelligence System)

ประโยชน์ของ TPS 

ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของข้อมูล เนื่องจาก TPS มีความสามารถในการประมวลผลที่ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่ถูกต้อง เพื่อลดการเกิด Garbage In, Garbage out: GIGO หรือ ขยะเข้าขยะออก (ข้อมูลไม่ดี-ขยะ ผลลัพธ์ก็ย่อมไม่ดีเช่นกัน -ขยะ)

}  เพื่อตอบคำถามที่เกิดขึ้นประจำวัน

}  เพื่อติดตามรายการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในองค์กร

}  เพื่อผลิตและเตรียมสารสนเทศสำหรับระบบประเภทอื่นๆ

ลักษณะของ TPS

·        มีการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก โดยแหล่งข้อมูลส่วนใหญ่มาจากภายในและผลที่ได้เพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้ภายในองค์การเป็นหลัก กระบวนการประมวลผลข้อมูลมีการดำเนินการเป็นประจำ เช่น ทุกวัน ทุกสัปดาห์

·        มีความสามารถในการเก็บฐานข้อมูลจำนวนมาก

·        มีการประมวลผลข้อมูลที่รวดเร็ว เนื่องจากมีปริมาณข้อมูลจำนวนมาก ข้อมูลที่ป้อนเข้าไปและที่ผลิตออกมามีลักษณะมีโครงสร้างที่ชัดเจน ความซับซ้อนในการคิดคำนวณมีน้อย

·        มีการรักษาความปลอดภัย ตลอดจนการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลมีความสำคัญเกี่ยวข้องโดยตรงกับ TPS

ต้องมีการประมวลผลที่มีความน่าเชื่อถือสูง

กระบวนการทำงานของ TPS

1.       Data Entry: คือ การบันทึกข้อมูล ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกในการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ เช่น โปรแกรม PoS (Point Of Sales)

หรือที่คนไทยเรียกว่า โปรแกรมคิดเงิน โปรแกรมขายหน้าร้าน มันเป็นโปรแกรมที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ที่มีการต่ออุปกรณ์สำหรับการขายสินค้าค่ะ เช่น เครื่องพิมพ์สลิป (เครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน), ลิ้นชัก, เครื่องอ่านบาร์โค้ด และจอภาพลูกค้า

2.        Transaction Processing:

         2.1 Real-time คือ ข้อมูลถูกประมวลผลทันที, online -->ข้อดี คือ ได้ข้อมูลที่อัพเดทตลอดเวลา

         2.2 Batch คือ การประมวลผลโดยมีการรวบรวมข้อมูลเอาไว้เป็นกลุ่มให้เรียบร้อยก่อน แล้วนำกลุ่มข้อมูลเหล่านั้นไป     

         ประมวลผลอย่างต่อเนื่องในคราวเดียวกัน ในระหว่างการประมวลผลนี้ผู้ใช้ต้องปล่อยให้เครื่องดำเนินการประมวลผล 

         ไปจนเสร็จได้ผลลัพธ์ออกมาโดยไม่มีการโต้ตอบกันระหว่างผู้ใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์แต่อย่างใด

3.       Database Updating: คือ การบันทึกข้อมูลลงในฐานข้อมูลและการจัดการกับฐานข้อมูล โดยสิ่งที่ต้องคำนึงถึง ได้แก่

ความถูกต้องของข้อมูล และความเป็นปัจจุบันของข้อมูล

4.       Document and Report Generation: คือ การออกรายงาน และ เอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบสั่งซื้อสินค้า เช็คสั่งจ่าย

ใบรายการขาย ใบแสดงสถานะของลูกค้า

5.       Inquiry Processing: คือ กระบวนการรับคำร้องสอบถามข้อมูลผ่านอินเตอร์เน็ต, อินทราเน็ต,หรือ เอ๊กซ์ทราเน็ต เว็บ

บราวเซอร์ ตลอดทั้งระบบจัดการฐานข้อมูล นำเสนอในรูปแบบ เอกสารสำหรับพิมพ์ หรือ แสดงออกมาทางหน้าจอ

เช่น การร้องขอตรวจสอบยอดคงค้างในบัญชีลูกค้า

Case Discussion: Intelligent Transport Systems

ระบบขนส่งและจราจรอัจฉริยะ

1.       ระบบการจัดการจราจร เช่น การนำเอาอุปกรณ์สำหรับตรวจนับจำนวนยานพาหนะมาใช้ เพื่อให้การคำนวณรอบสัญญาณไฟมีความสอดคล้องกับปริมาณจราจร

2.       ระบบการให้ข้อมูลข่าวสารการเดินทาง เช่น ระบบป้ายสลับข้อความ, ระบบเตือนเหตุปัญหาจราจรวงแหวน

3.       ระบบความปลอดภัยในยานพาหนะและการจัดการเหตุฉุกเฉิน เช่น ระบบ Pre-Crash Safety

4.       ระบบการบริหารจัดการรถสินค้า เช่น การใช้เทคโนโลยีในการตรวจปล่อยรถแบบอิเล็กทรอนิกส์

5.       ระบบการจัดการรถขนส่งสาธารณะ เช่น การติดตั้งระบบ GPS และระบบ GPRS บนรถเมล์ เพื่อตรวจสอบไม่ให้รถวิ่งเร็วหรือช้าไป และเพื่อวางแผนการเดินรถให้สอดคล้องกับจำนวนผู้ใช้บริการ

6.       ระบบชำระค่าโดยสาร ค่าผ่านทางอัตโนมัติ เช่น การใช้เทคโนโลยี RFID หรือบัตร Smart Card

IT Hype Cycle

·        RFID: Radio Frequency Identification
คือ ระบบชี้เฉพาะอัตโนมัติ Auto- ID แบบไร้สาย (Wireless) ที่กำลังได้รับความนิยมในปัจจุบัน ซึ่งเป็นวิธีการระบุเอกลักษณ์วัตถุ หรือตัวบุคคลโดยใช้คลื่นความถี่วิทยุ ซึ่งต่างจากเทคโนโลยีอื่น ๆ  เช่น บาร์โค้ดที่อาศัยคลื่นแสง  หรือการสแกนลายนิ้วมือ  เป็นต้น ซึ่งมีขีดความสามารถในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับที่น่าเชื่อถือ

·        Virtualization คือ เทคโนโลยี Virtualization เป็นเทคโนโลยีที่สามารถทำให้เครื่องแม่ข่าย (Server) หนึ่งเครื่อง สามารถมีระบบปฎิบัติการ (Operating System : OS) หรือระบบเสมือน (Virtual System) อยู่ภายในได้มากกว่าหนึ่งระบบ โดยมีวิธีการสร้างชั้น (Layer) ของการเชื่อมต่อระหว่างฮาร์ดแวร์กับระบบปฎิบัติการขึ้นมา ซึ่งเรียกว่า Hypervisor หรือ Virtual Machine Monitor (VMM) เพื่อทำหน้าที่บริหารจัดการให้ระบบปฎิบัติการหลายๆ ตัวในเครื่องสามารถใช้งานทรัพยากรต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น CPU, Memory หรือ Hard disk ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

·        Speech Recognition คือ คือระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถแปลงเสียงพูด (Audio File) เป็นข้อความตัวอักษร (Text) โดยสามารถแจกแจงคำพูดต่างๆ ที่มนุษย์สามารถพูดใส่ไมโครโฟน โทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นๆ และเข้าใจคำศัพท์ทุกคำอย่างถูกต้องเกือบ 100% โดยเป็นอิสระจากขนาดของกลุ่มคำศัพท์ ความดังของเสียงและลักษณะการออกเสียงของผู้พูด โดยระบบจะรับฟังเสียงพูดและตัดสินใจว่าเสียงที่ได้ยินนั้นเป็นคำๆใด

·        IT Forensics ในการสืบสวน Forensic Accounting โดยใช้หลักฐานประเภทดิจิตอล (Digital Evidence) นั้น มีสิ่งสำคัญที่ต้องระลึกเสมอคือ จะต้องมีการจัดเก็บข้อมูลต่างๆให้รัดกุม ถูกต้อง (Establishment of Chain Custody) กล่าวคือ หลักฐานต่างๆที่เป็นอิเลกทรอนิกส์จะต้องจัดเก็บอยู่ในสถานที่ปลอดภัย  การคัดลอกข้อมูลต้องทำเป็น bit ต่อ bit  และคัดลอกข้อมูลจาก Hard drive  ทำการวิเคราะห์ข้อมูลจากข้อมูลที่คัดลอกมาไม่ใช่ข้อมูลต้นฉบับ และใช้ forensic software ในการพิสูจน์ Data Integrity ของข้อมูล (Golden, Skalak and Clayton ,2006) จะเห็นได้ว่าในการตรวจสอบหัวใจสำคัญอย่างหนึ่งคือการรักษาข้อมูลต้นฉบับให้คงสภาพเดิม (Integrity) ไม่ให้มีการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือถูกลบทิ้ง ดังนั้นการใช้เครื่องมือ Forensic Software จึงมีบทบาทสำคัญเป็นอย่างยิ่งทั้งการเป็นเครื่องมือสืบสวนเมื่อเกิดข้อสงสัย และเป็นระบบการควบคุมที่ดีเพื่อป้องกันการทุจริตที่อาจเกิดขึ้น