AI613_week2

AI613_week2_16/11/10

Understanding and Managing Information Technologies

ระบบ IT คืออะไร?

จากบทความในสัปดาห์ที่แล้วกล่าวไว้ว่า ปัจจุบัน Information Technology

                ถูกนำมาใช้งานอย่างกว้างขวาง ซึ่งแต่ละหน่วยงานต้องมีระบบ IT เพื่อใช้ทำงาน

                ร่วมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ระบบ IT ได้จากการ...

การบริหารองค์ความรู้ขององค์กร ทำให้เกิด “ระบบสารสนเทศ”  

                กระบวนการซึ่งทำให้เกิด ระบบ IT หรือ ระบบสารสนเทศ เริ่มจากการเก็บข้อมูล

                และนำข้อมูลเหล่านั้นไปประยุกต์เพื่อให้เกิดความรู้

                                     Data ---> Information ---> Knowledge

            หลังจากที่มีการนำข้อมูลไปประยุกต์ใช้ซึ่งอาจเกิดการลองผิดลองถูก จนเกิดเป็น

            องค์ความรู้ที่นำมาใช้ในองค์กร กระบวนการที่ลองผิดลองถูกจะถูกนำมาเก็บไว้

                 เป็น Data อีกครั้งหนึ่ง

ระบบสารสนเทศ สามารถแบ่งได้เป็น 7 ประเภทดังนี้

1.       Personal and Productivity Systems:  ระบบสารสนเทศส่วนบุคคล เช่น โทรศัพท์มือถือ

2.       Transaction Processing systems: ระบบที่คอยดูแลการเปลี่ยนแปลงและบันทึก Transaction ที่เกิดขึ้นทั้งหมดในองค์กร

3.       Functional and Management Information Systems: ระบบสารสนเทศของแต่ละหน่วยงานในองค์กร ซึ่งอาจมีทั้งระบบที่ใช้เชื่อมโยงกันระหว่างหน่วยงานและไม่ใช้เชื่อมโยงกันระหว่างหน่วยงาน (แต่ละหน่วยงานมีระบบ IT ใช้เป็นของตัวเอง) ซึ่งการที่บางองค์กรไม่ใช้ระบบ IT เชื่อมโยงกันระหว่างหน่วยงานอาจเป็นเพราะบางส่วนของข้อมูลเป็นความลับ

4.       Enterprise Systems Integrates (ERP): ระบบที่เชื่อมโยงทุกหน่วยงานในองค์กรและนอกองค์กร เช่นเชื่อมโยงองค์กรกับ customers หรือ supplier เป็นต้น

5.       Inter-organization System (IOS): ระบบสารสนเทศที่เชื่อมโยงหน่วยงานหลายๆ หน่วยไว้ด้วยกัน เช่น การเชื่อมโยงระหว่างสาขา หรือ การเชื่อมโยงระหว่างประเทศ

6.       Global Systems: ระบบสารสนเทศที่เชื่อมโยงหน่วยงานในระดับโลก

7.       Very Large and Special System: ระบบสารสนเทศที่มีขนาดใหญ่และมีความพิเศษเฉพาะตัว สามารถใช้เชื่อมโยงกับองค์กรต่างๆ ได้ทั่วโลก เช่น ระบบการจองตั๋วเครื่องบิน

ระบบสารสนเทศเชิงธุรกิจ

TPS: Transaction Processing System เป็นระบบที่มีความสำคัญที่สุด ทุกองค์กรต้องมี เพราะระบบจะเก็บข้อมูลทุกอย่างที่เกิดขึ้นแต่ละวัน เช่น Payroll ซึ่งระบบจะเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้เป็น Data ก่อนเข้ากระบวนการบริหารองค์ความรู้ขององค์กร

MIS: Management Information System เป็นระบบสารสนเทศที่ใช้ในระดับผู้บริหาร ใช้เป็นตัวช่วยในการตัดสินใจ สามารถใช้วิเคราะห์เปรียบเทียบได้

DSS: Decision Support System เป็นระบบที่ช่วยในการตัดสินใจ โดยนำข้อมูลจากภายนอกองค์กรเข้ามาวิเคราะห์พิจารณาด้วย เช่น การตัดสินใจที่จะเพิ่มกำลังการผลิต

GDSS: Group Decision Support System เป็นระบบที่ช่วยในการตัดสินใจภายในกลุ่ม เพื่อลดการขัดแย้งภายใน 

ESS: Executive Support System เป็นระบบสารสนเทศที่ใช้ในผู้บริหารระดับสูง ซึ่งพัฒนามาจาก MIS โดยข้อมูลในระดับนี้จะมีความเข้มข้นมากกว่า

IT Hype Cycle

·        E-Paper หรือ กระดาษอิเล็กทรอนิกส์ เป็นเทคโนโลยีการแสดงผลที่เลียนแบบ
        ลักษณะการใช้หมึกบนกระดาษปกติ แต่แตกต่างจากจอแสดงผลแบบจอแบนโดยทั่วไป
        ตรงที่มีการใช้แบคไลต์ เพื่อให้ความสว่างแต่เซลล์ภาพ (Pixel) ทำให้กระดาษอิเล็ก
        ทรอนิกส์สะท้อนแสงได้เหมือนกระดาษทั่วไป และสามารถบันทึกข้อความและภาพโดย
        ไม่ต้องอาศัยไฟฟ้า หรือการใช้กำลังประมวลผล ขณะเดียวกันก็สามารถเปลี่ยนกระดาษ
        ได้ด้วยคุณลักษณะสำคัญอย่างหนึ่งที่จำเป็นก็คือ เซลล์ภาพจะมีเสถียรภาพด้านภาพ
        แบบไบสเตเบิล ทำให้สถานะของแต่ละเซลล์ภาพสามารถคงอยู่ โดยไม่ต้องมีการจ่าย
        กำลังไฟ

·        Tablet PC

คือ เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ได้มีการพัฒนาให้มีขนาดเล็ก น้ำหนักเบา สะดวก

ในการพกพามากขึ้น แตกต่างจาก Laptop หรือ PC ตั้งโต๊ะ ในด้านความสามารถใน

การใช้งานก็สอดคล้องกับลักษณะของเครื่องที่เหมาะกับการทำงานนอกสถานที่ ไม่ว่า

จะเป็น การเชื่อมต่อแบบไร้สาย หรือ Touch screen สำหรับความสามารถที่น่าสน

ของ Tablet PC ได้แก่ ใช้การสัมผัสหน้าจอ หรือใช้ปากกา Stylu, สามารถเขียนด้วย

                ลายมือได้ และใช้ได้ทั้งผู้ถนัดซ้ายหรือถนัดขวา,  ออกคำสั่งด้วยเสียง เป็นต้น
·        Green IT คือ แนวคิดในการบริหารจัดการและเลือกใช้เทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อ
        สิ่งแวดล้อม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการการใช้พลังงาน ลดการใช้พลังงาน
        ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก ลดการสร้างขยะ รวมถึงการนำขยะอิเลคทรอนิคส์มา
        รีไซเคิลใหม่อีกด้วย หรืออาจคือ การใช้ IT ภายในองค์กรโดยใส่ใจสิ่งแวดล้อม นั่นเอง
        การบริหารจัดการเทคโนโลยีอาจหมายรวมถึง การออกแบบ การสร้าง การใช้และการ
        ทำลายเทคโนโลยีขององค์กรควรเป็นไปในทางที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม